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SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Données collectées
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- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet et contenu de votre message.
- Formulaire de demande d'assistance : informations de passeport et de voyage nécessaires à la vérification de votre e-Arrival Card (nom, nationalité, numéro de passeport, dates de vol, adresse en Inde).
- Informations de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de mesure d'audience (après consentement).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : fournir et assurer le suivi du service d'assistance demandé, répondre à vos questions via le formulaire de contact, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer notre site (mesure d'audience anonymisée).
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Le traitement repose selon les cas sur : l'exécution du contrat de service que vous avez demandé, votre consentement (cookies de mesure d'audience), ou notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et sécuriser notre site.
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Les données liées à une demande d'assistance sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre dossier, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables. Les données du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles à SECURE ONLINE PAYMENT SOP LTD, à notre hébergeur (Agence des Médias Numériques — AMEN) et à notre prestataire de paiement, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service. Elles ne sont jamais transmises au gouvernement indien ni à un tiers non autorisé, sauf obligation légale.
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
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Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.